大公司有大公司的做法，小公司有小公司的活法。优凡选择做一家小公司，也选择把“小”这个特点变成自己的优势。
优凡是做什么的？
西安优凡金属衣柜有限公司，专注于纯挂墙式低碳钢材质金属衣柜的测量、安装和售后服务。
简单来说就是：客户家里要做金属衣柜，从上门量尺寸、出方案、发货、安装到售后，优凡负责全部搞定。
阿东师傅是谁？
阿东师傅是优凡的创始人，也是唯一的员工。
他从2012年开始做原木定制家具安装，干了十几年。这几年在安装过程中，越来越多地接触到金属衣柜，发现这东西确实不错——环保、耐用、价格实惠。于是就想，能不能把它当成一个副业来做。
他花了不少时间对比了好几家供应商的产品质量和价格，最终确定做纯挂墙式的金属衣柜。然后在港务区华南城的一个孵化器里，注册成立了西安优凡金属衣柜有限公司。
优凡是阿东师傅主业之外的副业，但虽然是副业，他是当正事来干的——正规注册公司，签合同，开发票，10年质保，该有的都有。
大公司做一个新业务，往往会拉团队、租场地、投广告。小公司不一样，阿东师傅一个人就是一家公司，起步阶段不需要养团队、不需要大规模投入，从一开始就能把成本控制住，把价格放到最低。
地图上搜“优凡”为什么有两个地址？
在地图App里搜“西安优凡金属衣柜有限公司”，会出来两个位置，这里解释一下。
第一个地址：港务区华南城
这是公司的注册地址。在孵化器里做的地址托管，主要用于接收工商、税务的信函。阿东师傅不在这里办公，也没有产品展示。这个地址不用去，去了也找不到人。
第二个地址：八府庄园提货点
这是阿东师傅的住所，也是客户看配件样品的地方。但有一个前提——阿东师傅的主业是原木定制家具安装，白天大部分时间都在客户家干活，很少待在家里。所以如果想去现场看样品，一定要提前电话联系预约，确认好时间再出发，不然大概率白等。
大公司可以把全国各地的展厅做到标准化，客户随时走进门店就能看到几十套样板间。小公司做不到这个，但优凡能做到的是让客户直接接触负责人本人，有任何问题不需要经过前台、销售、设计师一层层转达。
为什么没有展厅？
优凡没有实体展厅，这是一个绕不开的问题，优凡直接回答。
租一间门面，装修要花钱，每个月房租水电物业要花钱，再招人看店还要发工资交社保。保守算下来，一个月固定支出至少一两万。而一套金属衣柜售价一两千，安装费一套一两百，每天一睁眼先欠着几百块成本，得装三四家才够交房租。真要装了三家，哪还有时间待在店里？要是请人看店，又是一笔开销。这笔账怎么算都算不过来。
阿东师傅干这件事的初衷很简单——主业做安装，空闲时间多接一单算一单，多赚一份安装费补贴家用。如果为了开个展厅背上那么重的包袱，最后变成自己辛苦干活养活房租和员工，那就彻底跑偏了。
大公司有资本、有团队，撑得起展厅和门店。小公司没有这些资源，但正因为没有，才可以把省下来的每一分钱都放进产品价格里。优凡选择把自己定位成“没有展厅的品牌”，然后用出厂价来回报客户的信任。
没有展厅，换来了什么？
因为没有展厅，省下了房租水电人工这些固定开销，优凡把这些省下来的钱直接变成客户的好处。
第一个好处：出厂价。
优凡把每一个配件的价格都公开列出来，客户根据自己的需求选配件，选什么付什么，不用讨价还价。阿东师傅的专业是安装，不是销售，讨价还价本就不擅长，所以直接给底价。
第二个好处：7天无理由退货。
定制家具行业，几乎没有人支持7天无理由退货。大公司不做，是因为体量大、退货成本太高承担不起；同行不做，是因为行业默认规则就是大件定制概不退换。优凡做，是因为公司小，可以灵活决策——哪怕每一单退货的损失都得优凡自己扛，优凡也愿意给客户这个保障。
优凡和实体店、网店比，有什么不一样？
和实体店比： 实体店有展厅，有专门的销售团队，进店就能看到样品，这是大公司的优势。优凡没有这些，但优凡给的是出厂价和7天无理由退货。实体店的房租人工成本最终会摊进产品售价里，优凡把这部分钱省下来，直接返还给消费者。
和网店比： 网店有平台担保交易，但有些不良商家经营几个月就注销店铺，换个名字重新开张，售后根本找不到人。优凡有工商注册的公司主体、固定的住所、注册品牌，还有“师傅名片簿”这个自建平台——这些投入加在一起，远不止一单安装费的钱，优凡没必要为这点钱跑路。
优凡的优势在哪？
优凡只做金属衣柜这一个品类，不做别的。因为专注，所以更专业。
产品本身的优点实实在在：零甲醛无异味，装完就能住；碳钢材质防潮防虫，南方回南天也不怕；单层承重百斤，搬家可以拆走接着用；配件灵活组合，高度随时可调；靠墙挂装底部悬空，空间利用率更高。
这些技术层面的东西，大公司的产品能做到，优凡的产品一样能做到。区别在于：大公司要靠规模和流量来摊薄成本，优凡不需要，优凡从一开始成本就低。
还有一个大公司很难做到的事——从头到尾一个人负责。在优凡，测量是阿东师傅，设计是阿东师傅，安装是阿东师傅，售后还是阿东师傅。客户不用面对售前客服转设计、设计转安装、安装转售后的流程，有什么问题直接跟同一个人沟通。责任也是一个到底，没有推诿扯皮的余地。
大公司的优势是团队化、标准化、流程化，分工明确各司其职。小公司的优势是灵活、直接、责任清晰——谁干活谁负责，客户找得到人。
写在最后：大公司有大公司的优势，小公司有小公司的好处
这是优凡一直想对客户说的话。
选择大公司还是选择优凡这样的小公司，本质上没有对错之分，只是不同消费者的不同选择。有人看重大品牌的背书和团队化服务，有人更在意价格是否实惠、沟通是否直接、出了问题能不能直接找到负责人。
优凡从来不觉得自己比大公司更好，优凡只是选择了一条不同的路——不做展厅，不做广告，不养团队，把省下来的每一分钱都放进产品里，然后认认真真把每一单从头盯到尾。
优凡能做的，就是把自己的产品和服务做到位，价格放到最低。剩下的，交给客户自己判断。
优凡金属衣柜——小公司，一个人，从头到尾负责到底。
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