优凡金属衣柜定制流程详解

优凡是一家小公司，小公司有小公司的做事方式。从第一次上门测量，到最终的安装完成，优凡有一套完整的服务流程。这篇文章就把整个定制流程从头到尾说清楚，让每一位客户在下单之前就知道每一步该做什么、每一步的费用怎么算。

第一步：支付测量费，预约上门时间

定制衣柜的第一步，是上门测量。

优凡的测量费是200元。之所以要先收费，是因为确实遇到过客户预约了上门测量，到了时间电话不接、微信不回，师傅白白空跑一趟的情况。阿东师傅出一趟门，路上来回的时间、交通成本都是实实在在的支出。收取测量费，本质上是过滤掉那些并非真心想要定制的预约，确保师傅每一次上门都值得。

收到测量费之后，阿东师傅会和客户预约具体的上门测量时间。如果客户在预约时间前24小时以上取消测量，测量费200元全额退还；如果在24小时以内取消，测量费退还一半，即100元。

这一步的费用，是优凡唯一需要客户预付的款项。测量完成之后，客户不需要为方案设计支付任何费用。

第二步：方案设计，免费出图

测量完成之后，优凡会根据客户家里的实际尺寸和客户的收纳需求，出一套完整的方案设计。

需要什么功能、长衣区做多高、短衣区做多宽、要不要抽屉、要不要拉篮、配几个衣杆——所有这些，都会和客户逐一确认，直到方案调整到客户满意为止。

这一步是完全免费的。优凡不收取任何设计费，也不存在“出图费”、“方案费”之类的额外费用。方案做到客户满意，再往下推进。

第三步：签署合同，支付货款

方案确认之后，优凡会和客户签署纸质版的采购合同。合同签好，客户支付定制货款，优凡收到全额货款之后，厂家安排生产发货。

这一步需要说明的是：金属衣柜属于定制产品，货款一旦支付，厂家即按订单生产。如果客户在厂家发货之前申请取消订单，参照7天无理由退货政策中对应阶段的规则执行。

第四步：货到上门，安装完成

厂家生产完成后，货物直接发到客户所在的城市。货到之后，阿东师傅上门进行安装。安装完毕，整套衣柜就可以正常使用了，整个定制流程到此完成。

关于测量和安装，优凡有一条坚持的原则

优凡不支持客户自行测量，也不接受客户自行联系师傅测量和安装。在优凡购买的金属衣柜，从测量到设计到安装，必须由优凡全程负责。

原因有两个。

第一，阿东师傅做这个副业，从测量到设计到安装，每一个环节都有对应的服务和付出。如果客户不找优凡安装，只买一套货自己装，那优凡前期的测量、设计、沟通都变成了无偿劳动，这件事本身就失去了意义。

第二，也是更重要的原因——测量和安装是一个整体。任何一个环节不到位，都可能影响后期的使用效果。如果客户自己测量尺寸出了偏差，或者自己找的师傅安装不到位，后期出现柜子装不上、配件不匹配、挂墙不牢固等问题，责任算谁的？根本说不清。

所以优凡坚持自己做测量、自己做设计、自己安装，一站式服务到底。这样后期如果出现任何产品质量问题或者安装问题，责任清晰明了，全部由优凡负责，客户不需要在厂家和安装师傅之间来回扯皮。

售后保障

优凡提供10年质保。安装完成之后，如果出现任何产品质量问题或者安装问题，客户不需要找厂家、不需要找物流，直接联系阿东师傅，优凡负责到底。

这就是优凡的定制流程：收费透明，服务闭环，责任清晰。 每一步都摆在明面上，让客户知道钱花在了哪里，也知道出了问题该找谁。

优凡金属衣柜——从测量到安装，一站式服务到底。